Co-hôtes Airbnb : tout ce que vous devez savoir en 2023

Si vous êtes propriétaire d'une propriété sur Airbnb, il est possible que vous ayez entendu parler des co-gérants d'Airbnb. Si ce n'est pas le cas, les co-gérants sont des personnes qui s'occupent de gérer et d'aider dans le processus de réservation et de séjour dans la propriété de l'hôte. Dans cet article, nous allons parler des co-gérants d'Airbnb, de ce qu'ils sont, de la façon dont ils fonctionnent et de tout ce que vous devez savoir sur eux.

Que sont les co-gérants d'Airbnb ?

Les co-gérants d'Airbnb sont des personnes qui aident les hôtes à gérer leurs propriétés sur la plateforme Airbnb. Les co-gérants peuvent aider à de nombreuses tâches, telles que répondre aux questions des invités, gérer les réservations, organiser le nettoyage entre les séjours des invités et offrir des recommandations sur ce qu'il faut faire dans la zone.

Les co-gérants peuvent être des amis, des membres de la famille ou même des personnes embauchées via des services de gestion de propriétés sur Airbnb. Les co-gérants peuvent avoir différents niveaux de responsabilité, en fonction de l'accord établi entre l'hôte et le co-gérant.

Que peuvent faire les co-gérants ?

Les co-gérants Airbnb peuvent effectuer une grande variété de tâches pour aider les hôtes à gérer leurs propriétés sur la plateforme. Voici quelques-unes des tâches les plus courantes que les co-gérants peuvent effectuer :

1. Créer et gérer des annonces : Les co-gérants peuvent créer et gérer des annonces pour la propriété de l'hôte, y compris la rédaction de descriptions, la configuration des prix et la création de photos attractives pour l'annonce.
2. Communiquer avec les invités : Les co-gérants peuvent répondre aux questions des invités, fournir des informations sur la propriété et aider les invités pendant leur séjour.
3. Gérer les réservations : Les co-gérants peuvent accepter ou refuser des réservations au nom de l'hôte, programmer les dates d'arrivée et de départ, et coordonner la remise des clés.
4. Coordonner le nettoyage : Les co-gérants peuvent coordonner le nettoyage de la propriété avant et après le séjour des invités, y compris l'embauche d'un service de nettoyage et s'assurer que la propriété est en parfait état pour les invités.
5. Gérer les problèmes et les urgences : Les co-gérants peuvent aider à résoudre les problèmes et les urgences qui peuvent survenir pendant le séjour des invités, tels que des problèmes de plomberie ou électriques.
6. Fournir des services supplémentaires : Les co-gérants peuvent offrir des services supplémentaires aux invités, tels que récupérer et remettre les clés, fournir des informations touristiques locales, ou même offrir des services de transport.

Qu'est-ce que les co-gérants ne peuvent pas faire ?

Bien que les co-gérants Airbnb puissent effectuer une grande variété de tâches pour aider les hôtes à gérer leurs propriétés sur la plateforme, il y a certaines choses que les co-gérants ne peuvent pas faire. Voici quelques-unes des restrictions qui s'appliquent aux co-gérants :

1. Ajouter une propriété à leur compte : Les co-gérants ne peuvent pas ajouter une propriété à leur propre compte Airbnb et ensuite la gérer au nom de l'hôte.
2. Modifier les informations de paiement : Les co-gérants ne peuvent pas modifier les informations de paiement d'une propriété, car seul l'hôte a accès à ces informations.
3. Gérer les comptes d'invités : Les co-gérants ne peuvent pas créer de comptes d'invités, car cela ne peut être fait qu'avec un compte d'hôte.
4. Modifier les politiques d'annulation : Les co-gérants ne peuvent pas modifier les politiques d'annulation d'une propriété, car seul l'hôte a accès à ces paramètres.
5. Changer la durée d'une réservation : Les co-gérants ne peuvent pas changer la durée d'une réservation déjà confirmée sans le consentement de l'hôte et de l'invité.
6. Accepter certaines demandes de modification : Les co-gérants ne peuvent pas accepter des demandes de modification de réservation qui impliquent une annulation de la part de l'invité et un éventuel remboursement.

Pourquoi devriez-vous utiliser un co-gérant Airbnb ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un hôte peut souhaiter utiliser un co-gérant Airbnb. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles un co-gérant pourrait être bénéfique :

• Gain de temps : Si vous êtes un hôte occupé, un co-hôte peut vous aider à gérer votre propriété et vous faire gagner du temps. Le co-hôte peut s'occuper du nettoyage entre les séjours, répondre aux questions des invités et gérer les réservations, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres choses.
• Expérience : Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en tant qu'hôte sur Airbnb, un co-hôte peut être d'une grande aide. Les co-hôtes ont généralement de l'expérience dans la gestion de propriétés et peuvent vous aider à éviter les erreurs courantes qui pourraient avoir un impact négatif sur vos critiques et vos performances sur la plateforme.
• Améliorer les critiques : Un co-hôte Airbnb peut vous aider à améliorer vos critiques, car il peut s'assurer que votre propriété est en parfait état pour vos invités. De plus, un co-hôte peut répondre rapidement à tout problème qui survient pendant le séjour des invités, ce qui peut aider à éviter les mauvaises critiques.
• Flexibilité : Si vous n'avez pas beaucoup de flexibilité dans la gestion de votre propriété, un co-hôte peut être d'une grande aide. Un co-hôte peut être disponible pour gérer vos réservations et répondre aux questions des invités lorsque vous ne pouvez pas le faire vous-même.

Comment fonctionnent les co-hôtes d'Airbnb ?

Les co-hôtes Airbnb peuvent être des amis, des membres de la famille ou même des personnes embauchées via des services de gestion de propriétés sur Airbnb. Si vous décidez d'utiliser un co-hôte, vous devrez établir un accord avec eux sur la façon dont les tâches seront réparties et dont le paiement sera divisé. Pour ajouter un co-hôte à votre propriété, vous devrez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Airbnb et accédez à la section « Gestion des annonces » de votre tableau de bord.
2. Sélectionnez la propriété que vous souhaitez attribuer à un co-hôte.
3. Cliquez sur « Modifier » en haut de la page et faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Co-hôtes ».
4. Cliquez sur « Ajouter un co-hôte » et entrez le nom et l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter en tant que co-hôte.
5. Envoyez la demande au co-hôte et attendez qu'il l'accepte.
6. Une fois que le co-hôte aura accepté votre demande, vous pourrez commencer à travailler ensemble sur la gestion de votre propriété Airbnb.

Comment le paiement est-il divisé entre l'hôte et le co-hôte ?

L'accord de paiement entre l'hôte et le co-hôte peut varier en fonction des besoins et des préférences de chacun. Voici quelques façons dont le paiement peut être divisé :

• Pourcentage : Une façon courante de diviser le paiement consiste à attribuer un pourcentage des gains au co-hôte. Par exemple, l'hôte pourrait recevoir 70 % des gains et le co-hôte 30 %.
• Tarif forfaitaire : Une autre option consiste à établir un tarif forfaitaire pour chaque réservation gérée par le co-gérant. Par exemple, le co-gérant pourrait recevoir 50€ pour chaque réservation qu'il gère.
• Paiement à l'heure : Si le co-gérant effectue des tâches spécifiques, telles que le nettoyage, l'hôte pourrait le payer à l'heure. Par exemple, le co-gérant pourrait recevoir 10€ par heure pour le nettoyage entre les séjours des invités.
• Il est important d'établir un accord clair sur le paiement avec votre co-gérant avant de commencer à travailler ensemble pour éviter les malentendus et les problèmes à l'avenir.

Comment sélectionner un bon co-gérant Airbnb ?

Si vous cherchez un co-gérant Airbnb, voici quelques éléments à prendre en compte lors de la sélection de la personne appropriée :

• Expérience : Cherchez quelqu'un ayant de l'expérience dans la gestion de propriétés sur Airbnb. Posez-leur des questions sur leur expérience et demandez-leur des références si possible.
• Communication : Il est important que votre co-gérant ait une bonne communication et soit capable de répondre rapidement aux questions des invités et à tout problème pouvant survenir pendant leur séjour.
• Flexibilité : Cherchez quelqu'un qui soit flexible et puisse s'adapter à vos besoins et à vos horaires.
• Responsabilité : Cherchez quelqu'un qui soit responsable et puisse gérer la propriété de manière efficace et efficiente.
• Idonéité personnelle : Il est important que vous vous sentiez à l'aise en travaillant avec votre co-gérant et que vous ayez une bonne relation personnelle.

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En résumé, les co-hôtes d'Airbnb peuvent être d'une grande aide pour les hôtes qui cherchent à gagner du temps, à améliorer leurs avis et à avoir une gestion plus efficace de leurs propriétés. Lors de la sélection d'un co-hôte, il est important de prendre en compte son expérience, sa communication, sa flexibilité, sa responsabilité et son aptitude personnelle.

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