Tarif de nettoyage sur Airbnb : comment le facturer et l'optimiser

Pour tout hôte sur Airbnb, la tarification de nettoyage est l'un des éléments les plus importants pour maintenir la rentabilité de l'hébergement et garantir que les invités profitent d'un espace propre et accueillant. Facturer correctement la tarification permet de couvrir les frais de nettoyage, d'optimiser la gestion et de maintenir la satisfaction des visiteurs.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est la tarification de nettoyage, ce qu'elle couvre, comment la configurer, combien facturer et des conseils pratiques pour l'ajuster en fonction du séjour et de la saison.

Qu'est-ce que la tarification de nettoyage sur Airbnb ?

La tarification de nettoyage est un coût supplémentaire que l'invité paie pour couvrir la préparation de l'hébergement avant son arrivée. Ce montant s'ajoute à la tarification par nuit, mais apparaît comme un frais séparé dans la réservation.

Contrairement à d'autres frais, cette tarification est flexible et configurable, ce qui permet à l'hôte de l'adapter à la durée du séjour, à la taille de l'hébergement et au niveau de service que l'on souhaite offrir.

Qu'est-ce que couvre la tarification de nettoyage ?

L'objectif principal de cette tarification est de garantir que l'hébergement soit prêt pour le prochain invité. Les éléments qu'elle inclut normalement sont :

• Nettoyage des chambres, salles de bains et espaces communs.
• Changement de draps, housses et serviettes.
• Nettoyage de la cuisine, des appareils électroménagers et des ustensiles.
• Réapprovisionnement en produits de base : savon, papier hygiénique, café, etc.
• Aspriration, balayage et lavage des sols.
• Services supplémentaires optionnels : nettoyage en profondeur, désinfection professionnelle ou lavage de linge de lit spécial.

La tarification peut être ajustée en fonction du type de nettoyage effectué et du niveau de confort que vous souhaitez offrir.

L'invité a également sa part de responsabilité

Bien que la tarification couvre le nettoyage professionnel, les invités peuvent contribuer à maintenir l'hébergement en ordre. Cela inclut :

• Jeter les ordures et recycler correctement.
• Laver la vaisselle utilisée.
• Laisser les installations dans des conditions de base pour faciliter le nettoyage final.

Indiquer ces responsabilités de manière claire dans votre annonce aide à éviter les conflits et réduit le temps que vous ou votre personnel consacrez au nettoyage.

Comment ajouter ou modifier la tarification de nettoyage dans votre annonce

Airbnb permet de configurer la tarification de nettoyage de manière simple, à la fois depuis l'ordinateur et depuis l'application mobile. Il est également possible de l'ajuster pour les réservations déjà confirmées.

Depuis l'ordinateur

1. Accédez à votre compte Airbnb et entrez dans “Annonces”.
2. Sélectionnez l'hébergement que vous souhaitez éditer.
3. Cliquez sur “Prix et disponibilité” → “Tarifs supplémentaires”.
4. Entrez la tarification de nettoyage souhaitée et enregistrez les modifications.

Depuis l'application mobile

1. Ouvrez l'application Airbnb et sélectionnez “Hôte” → “Annonces”.
2. Appuyez sur le logement et allez à “Tarifs et disponibilité”.
3. Touchez “Frais de ménage” et ajoutez ou modifiez le montant.
4. Enregistrez les modifications.

Comment ajouter les frais de ménage aux réservations déjà confirmées

Si vous devez ajouter ou ajuster les frais de ménage pour les réservations déjà confirmées, vous pouvez le faire depuis la section “Réservations” → “Modifier” → “Frais de ménage”, en informant l'hôte du changement de manière claire et en respectant les politiques d'Airbnb.

Combien facturer pour les frais de ménage ?

Le montant approprié dépend de plusieurs facteurs :

• Taille du logement : les petits appartements nécessitent moins de temps que les grandes maisons.
• Services inclus : nettoyage en profondeur, blanchisserie, réapprovisionnement des consommables.
• Localisation et demande : dans les villes ou les zones touristiques, les frais peuvent être plus élevés.
• Durée du séjour : il est recommandé d'ajuster les frais proportionnellement pour les longs séjours.

En général, les frais devraient couvrir les coûts réels de nettoyage et vous permettre de maintenir la rentabilité sans décourager les réservations.

Personnalisez les frais en fonction de la durée du séjour

• Pour les séjours courts, les frais sont généralement fixes.
• Pour les séjours longs, vous pouvez réduire les frais proportionnellement.
• Envisagez d'offrir des services de nettoyage pendant le séjour en option, ce qui augmente la flexibilité et améliore l'expérience de l'hôte.

Conseils pour ajuster les frais de ménage et ne pas perdre d'argent

1. Comparez les tarifs d'autres hébergements similaires dans votre zone pour fixer un prix compétitif.
2. Revoyez vos coûts fréquemment : produits de nettoyage, blanchisserie, personnel embauché.
3. Définissez un coût raisonnable : ni trop bas ni excessivement élevé, pour ne pas perdre d'argent ni faire fuir les réservations.
4. Créez une checklist de nettoyage : définissez les tâches, les délais et les matériels nécessaires. Cela aide à maintenir la qualité et permet de déléguer des tâches si vous engagez du personnel externe.
5. Ajustez le tarif selon la saison ou la durée : augmentez les prix en haute saison ou diminuez-les pour les séjours longs.
6. Engagez des professionnels si nécessaire : garantissez un service rapide et cohérent, en particulier dans les appartements touristiques.
7. Automatisez la gestion du nettoyage : utilisez des applications ou des plateformes qui vous alertent lorsque le nettoyage est nécessaire, pour optimiser le temps et les ressources.

Politique de remboursement du tarif de nettoyage

Airbnb permet aux hôtes de recevoir un remboursement du tarif de nettoyage uniquement dans des situations spécifiques, telles que annulations avant l'enregistrement selon la politique d'annulation que vous avez établie. Le tarif n'est pas remboursé si l'hôte reste partiellement ou s'il cause des dommages. C'est pourquoi il est important de laisser les règles claires dans votre annonce.

Questions fréquentes

Qui fixe le tarif de nettoyage sur Airbnb ?
L'hôte est celui qui détermine le montant, en fonction des coûts réels et du niveau de service qu'il offre.

Pourquoi Airbnb facture-t-il un tarif de nettoyage ?
Pour couvrir les frais de préparation de l'hébergement entre les hôtes et garantir les normes d'hygiène.

Puis-je ne pas facturer de tarif de nettoyage sur Airbnb ?
Oui, c'est facultatif. Certains hôtes préfèrent inclure le coût de nettoyage dans le tarif par nuit.

Où apparaît le tarif de nettoyage lors de la réservation ?
Il est affiché comme un frais distinct sur la page de résumé de la réservation avant de confirmer le séjour.

Quand le tarif de nettoyage est-il appliqué ?
Il est appliqué chaque fois qu'il y a un enregistrement, quelle que soit la durée du séjour, et est calculé en fonction de ce qui est configuré dans votre annonce.

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Le tarif de nettoyage sur Airbnb est un outil essentiel pour tout hôte qui souhaite maintenir la rentabilité de son hébergement, offrir un service de qualité et minimiser les incidents liés à l'hygiène. Le configurer correctement, l'ajuster en fonction de la durée du séjour, de la saison et de vos coûts réels, et communiquer clairement les responsabilités de l'invité vous permettra d'économiser du temps, de l'argent et des soucis.

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