Comment synchroniser le calendrier d'Airbnb et Booking.com ? Guide en 2023

Si vous êtes un hôte débutant, il est normal que vous vous demandiez comment synchroniser le calendrier d'Airbnb avec Booking ? Et avec HomeAway ?

Avoir des calendriers liés est la première étape pour éviter les situations embarrassantes, comme le surbooking ou... les annulations de réservations par manque de disponibilité. C'est l'une des principales préoccupations des professionnels de la gestion d'appartements touristiques.

Configuration du calendrier d'Airbnb

Airbnb met à votre disposition plusieurs options de disponibilité de calendrier pour votre hébergement. L'assistant de configuration est très intuitif : il suffit de répondre à quelques questions sur votre expérience précédente en matière de location d'hébergements ou sur le temps dont vous avez besoin pour préparer l'enregistrement.

De cette façon, Airbnb vous proposera l'option la plus recommandée pour votre situation. N'oubliez pas que vous pourrez toujours modifier ces options à l'avenir - en fait, il est recommandé de le faire !

L'objectif de configurer le calendrier d'Airbnb et de le synchroniser avec celui de Booking ou HomeAway est d'éviter les annulations. Comme nous le commentions au début, les annulations ont un impact négatif sur votre réputation en tant qu'hôte.

Définissez un délai minimum de préavis pour les réservations

Cela dépend de votre situation en tant qu'hôte : certaines personnes ont suffisamment de temps de réaction pour accepter des réservations immédiates le jour même. D'autres, en revanche, ont besoin de deux ou trois jours de préavis pour préparer l'hébergement.

N'oubliez pas que si vous établissez que les réservations doivent être effectuées au moins 2 jours à l'avance, vous disposerez de plus de temps pour préparer l'arrivée de vos invités, mais vous perdrez la possibilité de confirmer les séjours de dernière minute.

Définissez un délai maximum pour réserver

C'est l'inverse du champ précédent. Vous devez marquer comme disponibles uniquement les dates auxquelles vous pouvez héberger pour éviter d'annuler des réservations ou de refuser des invités.

Définissez un nombre minimum et/ou maximum de nuits

Plus les réservations sont courtes, plus vous en aurez, mais vous devrez également remettre l'hébergement en état plus souvent.

Synchroniser le calendrier Airbnb avec Booking ou HomeAway

Il existe différentes options pour synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com, chacune avec ses avantages et ses inconvénients.

Google Calendar et iCal

C'est une option courante et facile à utiliser pour la synchronisation des calendriers. Airbnb et Booking.com prennent tous deux en charge l'exportation et l'importation de calendriers via iCalendar. Fondamentalement, vous pouvez obtenir le lien du calendrier d'une plateforme et l'ajouter à l'autre. Chaque fois qu'une réservation est effectuée sur l'une des plateformes, elle sera automatiquement reflétée sur l'autre via ce lien.

Avantages :

• Simplicité : Configurer la synchronisation via iCalendar est relativement simple. Il suffit de copier et coller les liens.
• Accessibilité : Les deux plateformes supportent iCalendar, ce qui facilite l'intégration.
• Gratuité : Il n'y a pas de coûts associés, car c'est une fonctionnalité native des plateformes.

Inconvénients :

• Synchronisation non immédiate : Les mises à jour peuvent prendre du temps pour se refléter dans l'autre calendrier, ce qui pourrait provoquer des conflits si les réservations sont effectuées simultanément sur les deux plateformes.
• Limitations de fonctionnalité : Il n'offre pas d'autres fonctionnalités de gestion avancée, telles que la mise à jour des tarifs ou l'automatisation des messages.

Comment faire ?

1. Accédez à votre compte sur Airbnb :
2. Allez à la section « Calendrier » de votre propriété.
3. Obtenez le lien du calendrier :
4. Recherchez l'option pour exporter le calendrier au format iCalendar. Sur Airbnb, vous pouvez le trouver dans la section Configuration du Calendrier.
5. Copiez le lien iCalendar :
6. Sélectionnez et copiez le lien fourni par Airbnb.
7. Accédez à votre compte sur Booking.com :
8. Allez à la section « Calendrier » ou « Disponibilité ».
9. Importez le lien dans Booking.com :
10. Recherchez l'option pour importer un calendrier externe et collez le lien iCalendar que vous avez copié depuis Airbnb. Enregistrez les modifications.
11. Vérifiez la synchronisation :
12. Effectuez une réservation test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement dans le calendrier de l'autre plateforme.

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Vous pouvez répéter le même processus pour synchroniser les calendriers de Booking et HomeAway avec Google Calendar.

Gestionnaire de canaux

Les gestionnaires de canaux sont des outils spécifiquement conçus pour la gestion de propriétés sur plusieurs plateformes. Ces outils offrent une synchronisation automatique des calendriers, des tarifs et de la disponibilité entre Airbnb, Booking.com et d'autres plateformes de location de vacances. Des exemples de gestionnaires de canaux comprennent MyAllocator, Rentals United et SiteMinder, entre autres. Ces systèmes permettent de gérer toutes les réservations à partir d'une seule interface.

Avantages :

• Synchronisation en temps réel : La synchronisation est presque instantanée, réduisant considérablement le risque de réservations en double.
• Gestion centralisée : Permet de gérer plusieurs plateformes à partir d'une seule interface.
• Automatisation avancée : En plus de la synchronisation, de nombreux gestionnaires de canaux offrent une mise à jour des tarifs, de la disponibilité et des fonctionnalités de gestion avancées.

Inconvénients :

• Coût associé : Certains gestionnaires de canaux peuvent avoir des frais mensuels ou des commissions par réservation.
• Courbe d'apprentissage : La configuration initiale peut être complexe et nécessite du temps pour se familiariser avec la plateforme.
• Dépendance à des tiers : Si des problèmes techniques surviennent avec le gestionnaire de canaux, la synchronisation pourrait être affectée.

Comment faire ?

1. Inscrivez-vous à un gestionnaire de canaux :
2. Choisissez un gestionnaire de canaux comme MyAllocator, Rentals United ou SiteMinder et créez un compte.
3. Connectez vos propriétés :
4. Ajoutez vos propriétés Airbnb et Booking.com à la plateforme du gestionnaire de canaux.
5. Configurez la synchronisation :
6. Suivez les étapes fournies par le gestionnaire de canaux pour autoriser l'accès à vos comptes Airbnb et Booking.com. Établissez la synchronisation des calendriers et toute autre configuration nécessaire.
7. Vérifiez la synchronisation :
8. Effectuez une réservation de test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement dans le calendrier de l'autre plateforme au sein du gestionnaire de canaux.

Sync.Rentals

L'option gratuite pour synchroniser le calendrier Airbnb avec Booking s'appelle Sync.Rentals. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Allez à l'option Exporter le calendrier dans votre compte d'hôte Airbnb.
2. Copiez l'URL d'Airbnb.
3. Inscrivez-vous sur Sync.Rentals et ajoutez cette URL sur la plateforme.
4. Copiez l'URL de Sync.Rentals et importez-la dans le compte Airbnb.

Systèmes de gestion de propriétés (PMS)

Avantages :

• Fonctionnalités complètes : Ils offrent une gamme complète d'outils pour la gestion de propriétés, y compris la synchronisation des calendriers, la gestion des réservations, la communication avec les clients et plus encore.
• Automatisation intégrale : Ils permettent d'automatiser une grande partie du processus de gestion.
• Support technique : Ils disposent généralement d'un support technique robuste pour résoudre les problèmes rapidement.

Inconvénients :

• Coût plus élevé : Les PMS ont généralement des tarifs mensuels plus élevés en raison de leurs fonctionnalités complètes.
• Courbe d'apprentissage : Tout comme les gestionnaires de canaux, il peut falloir du temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités.
• Dépendance au fournisseur : Si le fournisseur rencontre des problèmes techniques, cela peut affecter la gestion de toutes les propriétés liées.

Comment faire ?

1. Choisissez un PMS :
2. Sélectionnez un système de gestion de propriétés comme Guesty, Tokeet ou Hostaway.
3. Inscrivez-vous et ajoutez des propriétés :
4. Créez un compte dans le PMS et saisissez les informations de vos propriétés sur Airbnb et Booking.com.
5. Configurez la synchronisation :
6. Suivez les instructions fournies par le PMS pour autoriser l'accès à vos comptes sur les plateformes de location de vacances. Configurez la synchronisation des calendriers et d'autres fonctionnalités selon vos préférences.
7. Vérifiez la synchronisation :
8. Effectuez une réservation test sur l'une des plateformes et vérifiez qu'elle se reflète automatiquement dans le calendrier de l'autre plateforme au sein du système de gestion de propriétés.

Optimiser le calendrier

Une fois que vous avez synchronisé le calendrier Airbnb avec Booking et HomeAway, vous ne devez pas rester les bras croisés.

Êtes-vous perdu quant à la façon d'utiliser les réservations de nuit minimales pour votre appartement touristique ? Avez-vous un appartement touristique avec plusieurs annonces et vous inquiétez-vous de bloquer rapidement la disponibilité de l'un d'eux lorsqu'il est réservé ?

Maintenant, il est temps d'appliquer ces conseils pour optimiser le calendrier Airbnb et augmenter vos réservations.

Faire des remises pour que vos invités réservent plus de nuits

Près de 50 % des hôtes Airbnb utilisent l'option de réservation minimale dans la disponibilité de leurs appartements touristiques. En fait, le minimum de deux nuits est le plus populaire : c'est là que, en utilisant les frais de nettoyage d'Airbnb, vous atteignez une rentabilité optimale - prenez en compte vos coûts d'enregistrement et de départ !

Mais avoir un minimum bas - comme deux jours - peut être préjudiciable à votre calendrier Airbnb. Imaginez qu'un invité réserve deux nuits au milieu d'une semaine (par exemple, mardi et mercredi). À ce moment-là, demandez-lui d'abord s'il a déjà réservé le transport, et si la réponse est négative, proposez-lui de prolonger son séjour (au lundi ou jusqu'au jeudi, dans notre exemple) en échange d'une grande remise sur ces jours. Vous serez surpris par le nombre d'invités qui acceptent l'offre. C'est bénéfique pour tous : des invités plus satisfaits ; une durée de réservation plus longue et des coûts de check-in réduits pour vous.

Minimisez les "périodes sandwich" et optimisez le calendrier Airbnb

Supprimer la réservation minimale pendant cette période

Une chose que vous pouvez faire pour optimiser le calendrier Airbnb lorsque quelqu'un vous a réservé au milieu de la semaine, c'est de supprimer la réservation minimale pendant cette semaine et d'accepter des séjours d'une nuit.

Optimisez les prix

La précédente est une mesure que vous pouvez prendre une fois que vous avez été réservé au milieu de la semaine. Cependant, vous pouvez optimiser les prix pour essayer de minimiser les périodes sandwich. Le pire des cas est que vous ayez trois invités réservés : un du lundi au mardi, un autre du mardi au jeudi et un autre pour le week-end - vous avez trois check-ins en une semaine !

Vous pouvez aligner le prix avec vos coûts pour attirer des clients avec des réservations de semaines complètes. Comment? En fixant des prix différents pour chaque jour. Changez les prix en tenant compte du fait que si quelqu'un réserve la semaine entière, le prix moyen journalier soit le même que lorsque vous aviez le même prix par nuit.

Par exemple : imaginez que votre appartement touristique a un prix de 100€ par nuit et que votre semaine va du lundi au vendredi. Alors, fixez à 85€ les nuits du lundi et du vendredi, 100€ celles du mardi et jeudi et 130€ celle du mercredi. Vous verrez que la moyenne de la semaine est de 100€ –comme avant–, mais seulement pour ceux qui réservent la semaine complète. Cela va dans le sens du premier conseil, celui d'offrir des remises juteuses à vos clients s'ils prolongent leur séjour.