SEO pour Airbnb : découvrez l'algorithme

Dans cet article, nous vous expliquons comment appliquer les techniques de SEO pour Airbnb. L'objectif est que votre annonce soit mieux positionnée dans les recherches des utilisateurs ; qu'ils cliquent sur votre hébergement touristique et, finalement, réservent.

Si votre annonce n'est pas bien positionnée dans les recherches –c'est-à-dire que votre annonce est déficiente au niveau SEO pour Airbnb, Booking ou HomeAway, les clients potentiels ne la verront pas. Et avec cela, vous n'aurez pas de clics ; ni réservations ni revenus.

Il semble clair que positionner le plus haut possible dans les recherches d'Airbnb est crucial pour le succès de votre entreprise. Comment pouvez-vous le faire ?

⚠️ ¡Avertissement initial ! Airbnb –ni Booking ni aucune plateforme de réservation– ne publient ouvertement les éléments qu'ils prennent en compte pour calculer le positionnement dans les recherches (c'est-à-dire l'algorithme qu'Airbnb, Booking ou HomeAway ont développé). Ces conseils de SEO pour hébergements touristiques ne sont que de bonnes pratiques qui l'améliorent.

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L'algorithme d'Airbnb est conçu pour gagner de l'argent (pour Airbnb)

Airbnb est une entreprise et est là pour gagner de l'argent. Si vous êtes d'accord avec cette base, alors nous pouvons déduire certains facteurs inclus dans l'algorithme d'Airbnb et qui ont un impact sur le SEO de votre annonce. Et comment ceux-ci peuvent vous aider à améliorer votre positionnement dans les recherches.

Il semble que la question est claire : Comment pouvez-vous aider Airbnb à gagner de l'argent ?

La réponse est également là : faites en sorte que vos invités vous paient plus et plus souvent pour séjourner dans votre hébergement.

Bien que pour l'algorithme d'Airbnb, la clé ne soit pas tant combien vous pouvez facturer par séjour ; mais combien un utilisateur paiera en tant qu'invité tout au long de son cycle (c'est ce qu'on appelle la valeur à vie d'un client).

Ainsi, l'objectif de l'algorithme d'Airbnb est d'afficher les annonces qui ont tendance à être les plus réservées aujourd'hui et à l'avenir. Pour mieux comprendre ce que nous pouvons faire pour améliorer le positionnement dans les recherches, nous allons diviser le séjour de l'invité en trois parties :

1. De la recherche à l'annonce : dans cette partie, le KPI vital est le taux de clics (CTR). C'est-à-dire, quel pourcentage de fois clique-t-on sur votre annonce sur le total de fois où elle est vue ?
2. De l'annonce à la réservation : le KPI à cette phase est le taux de conversion (CR). La question à laquelle il répond est : quel pourcentage de fois une annonce Airbnb est-elle réservée sur le total de fois où elle est vue ?
3. Satisfaction avec la réservation et futures réservations : à cette phase – postérieure au séjour –, de nombreuses mesures sont incluses (les évaluations, par exemple), mais elles sont toutes liées à la satisfaction. Quelle est la probabilité que l'invité revienne réserver dans le même hébergement ?

Ainsi, pour améliorer le SEO d'Airbnb, il faut optimiser ces trois aspects : CTR, CR et satisfaction.

Prêts ? C'est parti !

De la recherche à l'annonce : Comment augmenter votre CTR sur Airbnb ?

À cette étape, tout ce qui impacte la première partie du SEO de votre logement touristique et que l'algorithme prend en compte est couvert. Cependant, seules certaines variables sont contrôlées par les hôtes : celles liées à l'annonce Airbnb.

Manquez-vous quelque chose ? En effet, le nombre d'évaluations et le statut de Superhost sont des éléments visibles sur la page de recherche. Cependant, ce ne sont pas des éléments que vous pouvez contrôler immédiatement. Nous verrons cela plus tard.

• La photo principale d'Airbnb. Assurez-vous d'utiliser une photo en haute résolution, d'au moins 1 024 x 683 pixels et maintenez un ratio de 1,5.
• Le titre Airbnb. Demandez-vous, en tant qu'utilisateur : Qu'est-ce qui vous fait ouvrir un e-mail ? La plupart d'entre nous ne lisent que l'objet. Avec le titre de l'annonce, ce n'est pas très différent. Les invités potentiels ne feront que scanner le titre. Voici quelques conseils pour optimiser le titre Airbnb.
• Le prix Airbnb. Toutes choses étant égales par ailleurs, une annonce avec un prix inférieur a une probabilité plus élevée de réservation. Cela ne signifie pas que vous devez donner votre logement. Cela dépendra de la façon dont vous positionnez votre Airbnb. Avoir une idée claire de la position de votre annonce par rapport à la concurrence (est-ce un low cost ? Un luxe ?) est essentiel pour fixer le prix.

De l'annonce à la réservation : Comment augmenter votre taux de conversion de votre logement touristique ?

Une fois que votre invité potentiel a cliqué sur le résultat de recherche d'Airbnb et ouvre votre annonce (Très bien fait : Vous avez amélioré le SEO d'Airbnb ! Vous enchantez l'algorithme !) maintenant, tout est axé sur la façon dont vous pouvez augmenter la conversion de l'annonce (c'est-à-dire comment vous pouvez améliorer votre taux de réservations). Il y a des dizaines de facteurs que vous devriez considérer, y compris le profil ou les avis de vos invités. Cependant, nous allons seulement mettre en évidence ceux que vous pouvez changer dès aujourd'hui :

• Les photos du logement. Il ne s'agit pas seulement d'avoir une photo principale exceptionnelle. Toutes les photos de votre logement doivent être excellentes. Les annonces avec plus de 30 photos obtiennent 40 % de réservations en plus que celles qui ont moins de 10 photos.
• Bonne description d'Airbnb. Les descriptions détaillées et authentiques permettent aux invités potentiels de résoudre leurs doutes. Toute préoccupation ou doute que la description de votre annonce ne résout pas fera qu'ils iront ailleurs.
• Activez les réservations instantanées. Activer les réservations instantanées augmentera vos taux de conversion, ce qui améliorera considérablement le SEO pour Airbnb.
• Facilité de réservation. Essayez de réduire au maximum toute barrière supplémentaire qui réduit votre taux de conversion. Cela inclut la réservation minimale, les frais de nettoyage d'Airbnb, les dépôts, la politique d'annulation, etc. Vous devez trouver un équilibre entre le niveau de sécurité avec lequel vous vous sentez à l'aise et la facilité de réservation.
• Taux de réponse. Lorsque les invités recherchent activement sur Airbnb, ils réservent très probablement dans l'heure ou l'heure et demie qui suit. Les hôtes qui répondent dans les cinq minutes obtiennent beaucoup plus de réservations. Si la vitesse vous pèse, vous pouvez jeter un œil aux logiciels de location de vacances.

Satisfaction et positionnement dans les recherches ou SEO pour Airbnb

Une fois que vos invités ont réservé, le travail pour améliorer le SEO pour Airbnb n'est pas terminé. Tout ce que vous avez fait jusqu'à présent pour obtenir cinq étoiles dans les évaluations Airbnb.

Cependant, s'assurer un bon degré de satisfaction est une tâche ardue : de taille ! Offrir une expérience de qualité à vos invités (avec des évaluations élevées continues) améliorera nettement votre position dans les recherches Airbnb, ce qui augmentera le nombre de réservations.

Mais comment pouvez-vous assurer la satisfaction des invités ?

• Votre hébergement correspond à ce qu'il promet. C'est le plus important. La réalité de votre hébergement doit être telle qu'elle est présentée sur les photos.
• Vous devez être disponible tout en respectant la vie privée de vos invités.
• Accueil parfait. Même si vous faites des enregistrements à distance avec une serrure pour les appartements touristiques, vous pouvez accueillir vos invités avec quelques détails (par exemple, des chocolats) et rester à leur disposition via des messages texte ou WhatsApp.
• Soyez flexible. Il y a des choses qui arrivent. Des retards dans le vol qui obligent à remettre les clés très tard ; enregistrement anticipé ou départ tardif, etc. Prenez-le avec patience.