Qu'est-ce qu'une OTA et comment l'exploiter pour votre location de vacances ?

Il se peut que l'OTA vous rappelle un service de stationnement réglementé, mais dans ce cas, il ne s'agit de rien qui vous fera perdre de l'argent, mais plutôt en gagner. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce que sont les OTA et comment vous pouvez en tirer parti.

Qu'est-ce qu'une OTA ?

C'est l'acronyme de Agence de voyages en ligne, ce que nous connaissons en espagnol sous le nom d'Agences de Voyages en Ligne. Ce sont des sites web qui se consacrent principalement à la vente de services liés au secteur du voyage. Les OTA de tourisme peuvent être très variées. Il y en a qui se consacrent exclusivement à présenter des informations sur les opinions des consommateurs qui sont déjà allés dans un hôtel, un restaurant, etc. L'une des plus célèbres dans ce secteur est TripAdvisor. Il y en a également qui sont spécialisées dans les vols à bas prix, d'autres dans les hôtels et certaines vous permettent de réserver des billets d'avion et des hébergements sans avoir à quitter leur site web. Les dernières OTA à arriver ont été celles qui sont spécialisées dans la location de logements touristiques. Mais elles évoluent déjà, beaucoup d'entre elles n'offrent plus uniquement des hébergements, mais permettent également aux voyageurs de trouver et de réserver différentes expériences qu'ils pourront apprécier une fois à destination. Les OTAs sont également appelées canaux. Essentiellement, ces canaux sont les endroits où votre hébergement touristique apparaît, et d'où vos hôtes peuvent vous trouver et réserver. Quelques exemples d'OTA ou canaux pour la location de vacances sont Booking, Expedia ou HostelWorld.

À quoi sert une OTA ?

Les canaux ou OTAs peuvent remplir de multiples fonctions. Pensez, par exemple, à la façon dont Airbnb a élargi son catalogue de produits et n'offre pas seulement des hébergements, mais également des expériences. Cependant, les services les plus typiques d'une OTA comprennent :

• Possibilité de créer des annonces pour votre hébergement sur leurs sites web.
• Fournir à vos clients une méthode pour réserver. Cela peut être fait en intégrant la passerelle de paiement (Airbnb) ou simplement avec des confirmations de réservation (Booking).
• Vous avertir que vos clients ont réservé (soit par e-mail - le plus rustique - ou au gestionnaire de canaux).

Comment pouvez-vous profiter d'une OTA dans la location de vacances ?

Aller à l'agence de voyages pour souscrire est vraiment dépassé. Maintenant, ce qui est à la mode est de faire une recherche en ligne, comparer les prix et les avis et sélectionner le produit le plus approprié. C'est ainsi que vos clients agissent, vous devez donc vous assurer que votre logement de vacances est juste là où ils recherchent. Et c'est là que réside l'importance des agences de voyages en ligne. Vous devez avoir une présence sur celles-ci pour pouvoir capter plus de clients.

Si vous souhaitez savoir comment améliorer votre positionnement dans une OTA de référence, jetez un coup d'œil à notre article sur SEO pour Airbnb.

Avantages des OTA

• Vous réussissez à augmenter l'occupation de votre logement sans avoir à vous soucier du marketing.
• Vous recevez les réservations directement en ligne, ce qui vous facilite la gestion.
• Vous pouvez ajuster le prix de l'hébergement en fonction de la saison. Parfois, l'OTA elle-même vous aide à fixer le montant le plus approprié.
• Il n'a pas de coût fixe, vous ne payez que la commission de vente si effectivement cette agence de voyages en ligne vous a procuré un client.

Inconvénients des OTA

Jusqu'à présent, tout cela semble très bien, mais vous vous serez déjà imaginé que tout ce qui brille n'est pas or. Utiliser ce système présente également certains inconvénients :

• La visibilité de votre hébergement dépend des paramètres internes de l'OTA.
• Dans de nombreux cas, vous devez payer un supplément si vous souhaitez que votre hébergement soit présenté à un plus grand nombre de clients potentiels.
• Dans les agences de voyages en ligne ayant le meilleur positionnement et le plus de prestige, les commissions peuvent être assez élevées et cela peut ne pas valoir la peine si le prix de votre hébergement est bas.

"OTA, dès le départ oui"

C'est la question. Ce système présente des avantages et des inconvénients. Cependant, à ce jour, si vous voulez réussir avec un hébergement de vacances, vous devez utiliser tous les outils à votre disposition - et cela inclut être présent dans les principales OTA. Néanmoins, il est bon que, avant de vous associer à ce type d'agences, vous vous renseigniez bien sur leurs conditions et les commissions qu'elles vont vous facturer.

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