Comment détecter et éviter les escroqueries dans les locations de vacances

L'essor des plates-formes de location de vacances a offert aux voyageurs un large éventail d'options pour se loger pendant leurs vacances. Cependant, cela a également attiré des escrocs qui cherchent à profiter de la popularité de ce type d'hébergement. Dans cet article, nous examinerons les escroqueries les plus courantes dans les locations de vacances et fournirons des conseils pour éviter d'en être victime.

1. Escroqueries aux faux avis :

Certains clients malhonnêtes peuvent tenter de faire chanter le propriétaire en menaçant de laisser des avis négatifs à moins qu'ils ne reçoivent un remboursement ou qu'on leur fournisse un avantage supplémentaire. Ils peuvent également laisser de faux avis pour nuire à la réputation du propriétaire.

Conseils pour éviter cela :

• Répondre de manière professionnelle et courtoise à tout problème signalé par le client.
• Demander des avis à tous les invités après leur séjour pour obtenir un échantillon plus équitable de l'opinion des clients.
• Signaler toute tentative de chantage ou de faux avis à la plate-forme de location de vacances.

2. Escroqueries avec des cartes de crédit volées :

L'une des escroqueries les plus courantes auxquelles les propriétaires sont confrontés dans la location de vacances est lorsqu'un client utilise une carte de crédit volée pour payer la réservation. Dans ce cas, le propriétaire peut se retrouver dans une situation difficile car le paiement semble légitime au premier abord, mais on découvre ensuite que la carte a été volée et le paiement est annulé.

Conseils pour éviter cela :

• Vérifier l'identité du client en demandant une copie de sa pièce d'identité et une facture de services publics à son nom.
• Utiliser des systèmes de paiement sûrs et fiables qui vérifient la validité des cartes de crédit.
• Être attentif aux signaux d'alerte, tels que les changements dans les dates de réservation, les demandes de remboursement soudaines ou les problèmes avec la carte de crédit utilisée.

3. Le Phishing :

Dans ce type d'escroquerie, les escrocs tentent d'obtenir des informations personnelles et confidentielles, telles que des mots de passe et des données de cartes de crédit, en se faisant passer pour une plateforme de location de vacances légitime ou le propriétaire de la propriété. Ils envoient généralement des courriels, des messages texte ou des liens vers des sites web faux qui imitent l'apparence d'une plateforme authentique, demandant aux voyageurs de fournir leurs données personnelles ou d'effectuer des paiements sur des sites non sécurisés.

Comment l'éviter :

• Ne pas cliquer sur des liens suspects ni fournir d'informations personnelles ou financières via des courriels ou des messages non sollicités.
• Toujours accéder à la plateforme de location de vacances en saisissant directement l'URL dans le navigateur ou en utilisant un signet enregistré précédemment.

4. L'arnaque de Bizum :

L'escroc demande au voyageur d'effectuer un paiement via la plateforme de paiement instantané Bizum pour sécuriser la réservation de la propriété de vacances. Une fois que l'argent a été envoyé, l'escroc disparaît et le voyageur découvre qu'il n'y a aucune réservation effectuée.

Comment l'éviter :

• Éviter d'effectuer des paiements en dehors des plateformes de location de vacances et utiliser des méthodes de paiement sûres et fiables. Les plateformes de location légitimes fournissent généralement des systèmes de paiement sécurisés dans leur site web ou application.

5. Le faux client :

Un escroc prétend être un client légitime qui doit annuler sa réservation et propose sa place au voyageur. Il demande au voyageur d'effectuer le paiement directement par virement bancaire ou par d'autres méthodes non sécurisées, puis disparaît sans fournir aucune réservation. La plupart des escroqueries dans le secteur des locations de vacances se produisent lors du processus de réservation de l'hébergement, ce qui donne aux escrocs l'occasion d'opérer depuis le confort de leur maison et d'obtenir leur butin sans avoir besoin de se déplacer.

Ces pièges sont généralement liés au moyen de paiement, et les escrocs ont recours à des chèques falsifiés ou à des virements qui ne se matérialisent jamais.

- Manque d'informations complètes : Les faux clients peuvent fournir des informations incomplètes ou peu fiables lors de la réservation. Ils peuvent omettre des détails personnels essentiels ou éviter de répondre à des questions spécifiques sur leur voyage.

- Historique de commentaires suspects : Si le client a un historique de commentaires négatifs, rares ou peu détaillés sur d'autres propriétés, cela pourrait être un signal d'alarme.

- Communication vague ou évasive : Les faux clients peuvent être évasifs dans leurs communications, fournissant des réponses vagues ou confuses aux questions du propriétaire.

- Pression pour des changements inhabituels : Un faux client pourrait faire pression pour effectuer des changements inhabituels dans la réservation, comme modifier les dates ou ajouter davantage de clients sans justification claire.

- Réservations de dernière minute : les faux invités réservent souvent à la dernière minute, ce qui rend difficile une vérification appropriée et laisse peu de temps pour détecter toute irrégularité.

- Demandes inhabituelles : les faux invités peuvent faire des demandes inhabituelles, comme demander au propriétaire de leur rembourser une partie du paiement avant l'arrivée.

Comment éviter les faux invités :

• Vérification de l'identité : demander aux invités de fournir une identification valable, telle qu'un permis de conduire ou un passeport, pour vérifier leur identité.
• Vérification des antécédents : si possible, effectuer une vérification des antécédents de l'invité via une plateforme de location de vacances qui offre cette option.
• Utiliser des plateformes de location fiables : travailler avec des plateformes de location de vacances fiables qui disposent de systèmes de sécurité et de vérification.
• Demander des références : demander des références à d'autres propriétaires ou invités précédents pour avoir une idée de la réputation de l'invité.
• Communiquer en détail : maintenir une communication claire et détaillée avec l'invité pour obtenir des informations supplémentaires et confirmer les détails de la réservation.
• Politiques d'annulation claires : établir des politiques d'annulation claires et les communiquer à l'invité dès le début pour éviter les annulations de dernière minute.
• Suivre son instinct : si quelque chose semble suspect ou ne semble pas correct, il est important de faire confiance à son instinct et de s'abstenir de confirmer la réservation.

6. L'escroquerie du wifi :

L'escroc propose une propriété avec un wifi gratuit, mais une fois que le voyageur arrive, il découvre que le wifi est inexistant ou ne fonctionne pas correctement. L'escroc peut utiliser cela comme une excuse pour exiger des paiements supplémentaires ou pour détourner l'attention d'autres problèmes dans la propriété.

Comment l'éviter :

• Demander spécifiquement les commodités, comme le wifi, avant de faire une réservation et obtenir une confirmation écrite qu'il est inclus dans la location.

En conclusion, les arnaques dans les locations de vacances peuvent causer des problèmes et des frustrations aux voyageurs. Il est essentiel de rester vigilant et de suivre les directives de sécurité fournies par les plateformes de location de vacances. En étant conscient des différents types d'arnaques et en prenant des précautions adéquates, les voyageurs peuvent profiter de vacances sûres et agréables dans des propriétés authentiques et fiables.