Mon appareil Raixer Pro apparaît hors ligne, que peut-il se passer ?

C'est un incident très courant et il est généralement lié à la lumière. Dans ces cas, vous pouvez :

  1. Vérifiez la date et l'heure de la dernière fois que votre Raixer Pro était en ligne sur l'application. Vous pouvez le faire depuis Appareil > Historique. Cela vous donnera un indice sur la raison : y avait-il quelqu'un à cette heure-là dans le logement ? L'ont-ils peut-être débranché ?
  2. Vérifiez qu'il y a de la lumière dans le logement. Vérifiez également que l'appareil est connecté à la lumière.

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